- От автора:
- Если ты хочешь жить так, как никогда не жил, научись делать то, что никогда не делал
В
сети
найдется ответ на вопрос, каковы цели и задачи
сайта. Кроме того, будут даны
пояснения о значимости этапа определения целей и задач своего ресурса. Бизнес
задачи сайта сводятся к следующему:
В
противовес
этому распространенному мнению в статье речь пойдет о том, каковы
задачи
создания сайта в широком понимании, в частности:
Сайт
– это маркетинговый
инструмент, способствующий развитию бизнеса. На стадии создания
и раскрутки сайта
особую ценность приобретает выгода, которую можно получить при помощи
него.
Функциональное
назначение сайта, например, осуществление прямых продаж или реклама
услуг - это
второстепенная задача.
Поэтому
создание
сайта как площадки для качественной информации о компании, как визитной
карточки
товара, как хранилища авторских материалов не являются задачами
создания сайта.
К
сожалению,
сайт сам по себе не может помочь в развитии бизнеса. Существование
сайта в сети
зависит от пользователей. Их поведение на сайте определяет его внешний
вид,
содержание, функциональность, в итоге, место в поисковой выдаче.
Задачей
пользователя
является решение проблемы с максимальной выгодой для себя. Тогда
задачей
создания сайта становится предоставление такой выгоды, например, за
счет экономии
времени, экономии денежных средств или экономии нервов и здоровья.
Сайт
решает
важнейшую задачу – выстраивает отношения между бизнесом и
потребителем. Сайт выступает
уникальным каналом связи, предусматривающим:
С
помощью
сайта коммуникация устанавливается для того, чтобы получить обратную
связь от
посетителя:
Пользователь не просто переходит по ссылкам. Он принимает решение. По всем правилам теории принятия решений он изучает альтернативы: читает отзывы, обзоры, комментарии, сравнивает и анализирует.
Поскольку посетитель сравнивает альтернативы для принятия решения о совершении целевого действия, необходимо повлиять на процесс принятия им решения.
В
решении
этой задачи важной
составляющей выступает контент. Именно он способен:
Изучение и оценка альтернатив при принятии решения – утомительный процесс. Сокращение времени на рутинную работу – задача создания современного сайта.
На
этом фоне
устаревшими технологиями считаются:
Максимальную
выгоду посетитель сайта может получить в один клик. Для этого ему
необходимо
попасть сразу на нужную страницу сайта и выполнить один клик,
приводящий к цели
посещения.
Грамотная
формулировка
задач создания сайта подразумевает ответы на вопросы:
Особую
ценность
при формулировке задач создания сайта имеет выделение трех категорий
посетителей сайта:
Рассмотрим,
как работает механизм определения задач создания сайта на примерах (см.
таблицу).
Таблица
Матрица определения задач создания сайта
Назначение
сайта |
Для
кого сайт |
Задача,
решаемая сайтом |
Прямые
продажи продукта (например, интернет-магазин бытовой техники) |
интересующиеся |
удержать,
подвести к заказу продукта |
потенциальные |
обеспечить
заказ продукта |
|
состоявшиеся |
обеспечить
повторный заказ продукта или положительный отзыв |
|
Реклама
компании (например, сайт стоматологической клиники) |
интересующиеся |
максимально
широко проинформировать о преимуществах товара, работы, услуги,
предлагаемых компанией |
потенциальные |
довести
до дверей компании (консультация по телефону, предварительная запись,
приглашение для участия в акции, мн. др.) |
|
состоявшиеся |
сохранить
лояльность к компании (обратиться повторно, рекомендовать друзьям,
оставить положительный отзыв и др.) |
|
Сайт
для заработка на партнерских программах |
интересующиеся |
Привлечь
внимание к продукту |
потенциальные |
обеспечить
переход по реферальной ссылке |
|
состоявшиеся |
привести
еще рефералов |
|
Информационный
сайт для заработка на рекламе |
интересующиеся |
зацепить
внимание за счет контента, обеспечить максимальную глубину просмотра
страниц |
потенциальные |
обеспечить
клик по рекламному баннеру, ссылке и т.п. |
|
состоявшиеся |
сохранить
интерес к ресурсу |
Если остались вопросы, задавай их в комментариях. Я очень жду именно твоего комментария!
Комментарии для сайта Cackle